智能应用分类与说明
在智能体的应用开发中，根据功能复杂度和应用场景，我们将智能应用分为智能体和工作流两种类型。每种类型针对特定需求，各具特点和优势。现详细说明如下：
智能体
智能体指的是能够实现工具调用的智能应用，智能体支持工具调用和插件集成，功能更为丰富。它通过集成外部服务和系统来扩展功能，提供更全面的服务。
功能扩展能力强，满足复杂业务需求。
通过插件集成提供专业化、个性化服务。
适合需要多步骤流程和系统集成的复杂任务。
特点
- 工具与插件集成：可集成插件，调用外部API或服务，提升应用的功能和智能水平。
- 多功能支持：除文本生成外，还可进行数据分析、内容处理、自动化工作等。
- 高度定制化：可根据业务需求定制插件或工具，适应复杂场景。
应用场景
高级文本生成与处理
通过插件集成实现文本生成、情感分析、内容优化、语法校对等功能。如写作助手可帮助用户生成文章、润色段落，并提供实时写作建议。
多媒体内容生成
支持图像、视频、音频生成，并可集成专业的外部工具，提供更专业的创作服务。
智能客服
可集成CRM系统、支付网关、订单管理等插件，实现复杂交互。如电商平台的智能客服可处理咨询、订单查询、退款等业务。
数据分析与报告生成
集成数据处理分析插件，自动提取数据并生成报告图表，辅助决策。
工作流
工作流应用能同步执行多个模型和流程，适用于需要协调多任务、集成多个服务的场景，可创建并自动执行复杂工作流。
特点
- 多步骤、多流程：将多个任务组合成完整工作流，自动处理各环节。
- 模型协同工作：集成多个模型，根据任务需求选择合适模型执行。
- 高度自动化：通过自动化流程和模型调度，后台自动处理复杂任务，减少人工操作。
应用场景
跨领域智能应用
整合多个模型和数据源处理跨领域任务。如客户支持系统可处理文本查询，同时调取订单、账户等数据库信息。
多种内容生成
支持多种形态内容输出，如先生成文本，再自动转化为图像、视频，并配合音频播报，适用于内容创作、广告制作等场景。
自动化业务流程
实现营销、订单处理等自动化管理。如订单处理系统可自动完成从下单、支付到配送、售后的全流程。
数字人和虚拟助手
在多轮交互中集成多个模型，提供完整服务，如产品咨询、客服对话到支付处理等全流程服务。
应用类型选择指南
选择智能体的场景
- 需要集成多个外部工具或API
- 要求高度定制化的功能
- 处理相对独立的任务
- 需要插件扩展能力
选择工作流的场景
- 需要多个步骤按顺序执行
- 涉及多个模型的协同工作
- 需要复杂的逻辑判断和分支处理
- 要求高度自动化的业务流程
开发建议
智能体 开发最佳实践
- 合理选择插件：根据实际需求选择必要的插件，避免功能冗余
- 优化提示词：编写清晰、具体的提示词，提高模型理解准确性
- 测试集成：充分测试插件集成效果，确保功能稳定性
工作流开发最佳实践
- 流程设计：清晰设计工作流的各个节点和连接关系
- 异常处理：设置完善的错误处理和回退机制
- 性能优化：优化节点执行顺序，提高整体效率
下一步：为智能应用添加知识库